NI Standard Service Program (SSP): Leistungen, Verlängerung & Kosten.

Was ist das NI Standard Service Program (SSP)?

Das NI Standard Service Program (SSP) ist ein Servicepaket für NI-Hardware, das eine erweiterte Gewährleistung sowie technischen Support bietet. Es umfasst unter anderem bis zu 3 Jahre Gewährleistungsverlängerung und Support durch NI-Applikationsingenieure per Telefon und E-Mail.

Kann ich das NI SSP nach Ablauf verlängern?

Ja. Nach Ablauf Ihres Servicevertrags haben Sie eine Nachfrist von 30 Tagen, in der Sie den Service unkompliziert verlängern können.

Was passiert, wenn ich das NI SSP nicht verlängere?

Ihre Hardware bleibt selbstverständlich weiterhin einsatzfähig. Allerdings entfallen nach Ablauf des Servicevertrags wichtige Leistungen: die erweiterte Gewährleistung, der technische Support durch NI-Applikationsingenieure und weitere Serviceleistungen im Rahmen des NI SSP. Das bedeutet: Reparaturen und Support sind dann nicht mehr im Serviceumfang enthalten.

Ist die Verlängerung des NI SSP verpflichtend?

Nein, die Verlängerung ist optional. Ohne aktiven Servicevertrag nutzen Sie Ihre Hardware weiterhin wie gewohnt – jedoch ohne die zusätzlichen Serviceleistungen.

Wie kann ich das NI SSP verlängern?

Etwa drei Monate vor Ablauf Ihres Servicevertrags erhalten Sie von uns ein passendes Verlängerungsangebot. Für die Verlängerung stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Sie können die Bestellung bequem per E-Mail an info@datatec.com senden oder die Verlängerung direkt mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner abstimmen.

Was kostet das NI Standard Service Program (SSP)?

Die Kosten für das NI Standard Service Program variieren je nach Produkt, für das Sie es nutzen möchten. Gerne beraten wir Sie individuell. Sprechen Sie uns einfach an.

Für welche Produkte gilt das NI SSP?

Das NI Standard Service Program ist für verschiedene NI-Hardwareprodukte verfügbar, z. B. für Datenerfassungsgeräte wie das USB-6008.