Bestellinformationen


Wir freuen uns über Ihr Interesse an den Produkten in unserem Online-Shop und unseren Services. Gerne geben wir Ihnen hier die wichtigsten Informationen rund um die Themen:

Bitte beachten Sie, dass sich das Angebot von www.datatec.eu an B2B-Kunden, also Industrieunternehmen, Gewerbetreibende sowie an Behörden und Bildungseinrichtungen, die Ihren Sitz innerhalb Österreich haben, richtet.


 


Bestellungen und Angebotsanfragen.

Wie kann ich bestellen?

Artikel einfach in den Warenkorb legen, auf „Bestellung / Anfrage abschließen“ oder „Warenkorb anzeigen“ klicken. Den Warenkorb noch einmal prüfen und auf „Weiter zur Kasse“ gehen.

Sollte Ihnen das „Weiter zur Kasse“ nicht angezeigt werden, dann kann ein oder mehrere Produkte in Ihrem Warenkorb nur auf Anfrage bestellt werden. Bitte senden Sie uns in diesem Fall Ihren Warenkorb als Angebotsanfrage und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Selbstverständlich beraten Sie unsere dataTec Experten auch gerne rund um Ihre Aufgabenstellung. Unter +43 720 / 51 89 49 können Sie uns telefonisch Ihre Fragen stellen oder je nach Projekt einen Termin bei Ihnen vor Ort mit unserem Außendienst vereinbaren.

Warum kann ich im Warenkorb die Bestellung nicht abschließen bzw. es fehlt „Weiter zur Kasse“?

Sollten Sie die Bestellung im Warenkorb nicht abschließen können oder „Weiter zur Kasse“ wird nicht angezeigt, dann kann ein oder mehrere Produkte in Ihrem Warenkorb aus verschiedenen Gründen nur auf Anfrage bestellt werden. Bitte senden Sie uns in diesem Fall Ihren Warenkorb als Angebotsanfrage und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Oder melden Sie sich telefonisch unter +43 720 / 51 89 49 bei uns.

Kann ich ein unverbindliches Angebot anfordern?

Fordern Sie ein Angebot für Ihren Einkauf oder für Ihre Budgetplanung an, indem Sie die von Ihnen benötigten Messgeräte und Prüftechnik in den Warenkorb legen. Klicken Sie dann im Warenkorb auf „Warenkorb in Anfrage umwandeln“ und senden Sie Ihre Anfrage an uns.

Falls Sie doch kein Angebot benötigen, sondern doch direkt bestellen wollen, ist das ebenfalls möglich.

Kann ich den Warenkorb von den dataTec Experten prüfen lassen?

Selbstverständlich können Sie Ihren Warenkorb auch von den dataTec Experten auf Stimmigkeit prüfen lassen. Klicken Sie dafür im Warenkorb einfach auf „Warenkorb prüfen lassen“ und senden Sie uns im nächsten Schritt Ihre Anfrage.

Wie lang dauert die Bearbeitung?

Ihre Angebotsanfrage oder Ihre Bestellung wird unverzüglich, spätestens jedoch am folgenden Arbeitstag bearbeitet.


 


Lieferzeitangaben und Verfügbarkeit.

Wir möchten den Bestellvorgang für Sie so komfortabel wie möglich gestalten, daher sehen Sie für jeden Artikel im Online-Shop Angaben zur aktuellen Lieferzeit und Verfügbarkeit. Diese Angaben werden täglich aktualisiert, trotzdem kann es in Ausnahmefällen zu Abweichungen vom tatsächlichen Lagerbestand kommen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

  • „Auf Lager“ heißt, der Artikel ist vorrätig und wird in der Regel innerhalb eines Arbeitstags an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
  • Bei „Versandfertig in 5 bis 10 Arbeitstagen“ beschaffen wir den Artikel kurzfristig für Sie und stellen ihn innerhalb von maximal 14 Arbeitstagen zu. *
  • „Nachbestellt – im Zulauf. Lieferzeit auf Anfrage“ – Artikel mit dieser Lieferzeitangabe sind bereits beim Hersteller bestellt und werden in Kürze in unserem Lager eintreffen bzw. werden zeitnah an Sie ausgeliefert. *
  • Artikel mit „Lieferzeit auf Anfrage“ werden beispielsweise speziell für Sie gefertigt oder die Verfügbarkeit seitens der Hersteller müssen wir für Sie klären. *
  • „Lieferzeit auf Anfrage (ggf. Factory Option)“ heißt, für diese Artikel, Optionen oder Nachrüstungen für ein Hauptprodukt muss die Lieferzeit beim Hersteller abgefragt werden. *

* Der Liefertermin ist abhängig von der jeweiligen Liefersituation und der Verfügbarkeit beim Hersteller. Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung oder in Ihrem Angebot. 


Preise, Verpackungs- und Versandkosten.

Wie setzen sich die genannten Preise zusammen?

Die genannten Preise verstehen sich ab Werk in Reutlingen (unser Lager), zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer sowie zzgl. Versand-, Verpackungs- und Transportversicherungskosten.

Wie wird versendet und welche Kosten fallen für den Versand an? Ab wann ist die Bestellung versandkostenfrei?

Beim Versand setzen wir auf gängige Versanddienstleister. 

Bei Bestellungen ab 50,- Euro Auftragswert im Online-Shop liefern wir frei Haus.

Bitte achten Sie auf die Angaben im Angebot.

Eine Angebotsanfrage ist für Sie selbstverständlich immer kostenfrei.

Wie kann ich den Status meiner Sendung einsehen?

Mit dem Versand der Bestellung erhalten Sie von uns alle Informationen zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Versenders.

Alle Angaben gelten nur bei Bestellungen in unserem Online-Shop. Unsere Angaben in den AGB bleiben unberührt.



Bezahlmöglichkeiten

Für die Bezahlung Ihres Kaufes gibt es verschiedene Möglichkeiten – ob Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder für Bestandskunden der Kauf auf Rechnung.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Bezahlen Sie bequem und sicher per Kreditkarte (Mastercard / VISA).

Für die Bezahlung mit Kreditkarte benötigen Sie ggf. einen SecureCode, bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter.

Vertrauliche Daten, wie z.B. Kreditkartennummern, Online-Banking Daten oder Codes, werden nicht auf unseren Systemen gespeichert, hier arbeiten wir mit TeleCash zusammen, einem der führenden Anbieter für die Abwicklung von Kartenzahlungen.

Akzeptiert dataTec auch Zahlungen mit PayPal?

Das Bezahlen mit Ihrem PayPal-Konto ist selbstverständlich möglich.

Wann ist ein Kauf auf Rechnung möglich?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in der Regel nur Bestandskunden die Zahlung auf Rechnung anbieten. Bei Fragen hierzu kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +43 720 / 51 89 49.

Ist eine Bezahlung per Überweisung möglich?

Eine Bezahlung per Überweisung ist eine weitere Option der Bezahlung. Die Kontoinformationen erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung.


 


Login für Großkunden.

Sie sind Großkunde mit bestehenden Verträgen oder Vereinbarungen bzw. Mitarbeiter eines Großkunden? Melden Sie sich einfach telefonisch unter +43 720 / 51 89 49 bei uns, dann richten wir für Ihren Zugang zum Online-Shop die Verknüpfung zum Großkundenzugang Ihrer Firma ein.


Sie haben weitere Fragen?
Dann rufen Sie uns gerne an unter:

+43 720 / 51 89 49